Allgemeine Informationen zum Datenschutz

Begriffsbestimmungen

Im Folgenden erklären wir die wichtigsten Begriffe anhand konkreter Beispiele aus dem Programmalltag, damit Sie die Verarbeitungsschritte leichter nachvollziehen können.

Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur zu klar definierten Zwecken, jeweils mit minimal erforderlichem Umfang. Im Anschluss nennen wir konkrete Zwecke und typische Szenarien.

• Durchführung und Organisation von Kursen: Teilnehmerlisten, Raumplanung und Kommunikationslogistik für Präsenz‑ und Onlineeinheiten.
• Personalisierte Betreuung: Anpassung von Übungsplänen und Empfehlungen auf Basis freiwillig übermittelter Gesundheitsdaten.
• Abrechnung und Verwaltung: Erstellung von Rechnungen, Zahlungsüberwachung und Rückfragen bei Zahlungsproblemen.
• Qualitätssicherung und Forschung: Auswertung anonymisierter Daten zur Verbesserung des Programminhalts; Beispiel: Auswertung von Balance‑Tests zur Anpassung von Übungsmodulen.
• Sicherstellung der IT‑ und Betriebsstabilität: Fehleranalyse und Schutz vor Missbrauch.
• Rechts- und Vertragszwecke: Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Durchsetzung berechtigter Ansprüche.
• Direktkommunikation: Terminvereinbarungen, Änderungen und wichtige Hinweise per E‑Mail oder Telefon.
• Marketing nur mit gesonderter Einwilligung: Informationen zu neuen Kursen oder Veranstaltungen, moderat und zielgerichtet.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten auf Basis unterschiedlicher Rechtsgrundlagen, je nach Verarbeitungszweck. In Fällen, in denen Gesundheitsdaten betroffen sind, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung oder rechtlicher Notwendigkeit.

• Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Durchführung eines gebuchten Kurses erforderlich ist (z. B. Teilnehmerlisten, Abrechnung).
• Einwilligung: freiwillig erteilte Zustimmung, z. B. bei Erhebung besonderer Gesundheitsdaten oder für Marketingmitteilungen.
• Berechtigte Interessen: z. B. IT‑Sicherheit, Qualitätssicherung und betriebliche Organisation, sofern die Interessen nicht überwiegen.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Aufbewahrungspflichten und Melderegeln, sofern anwendbar.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern und statistische Auswertungen zu ermöglichen. Sie können Cookie‑Einstellungen individuell anpassen.

Wir unterscheiden notwendige Cookies für Sitzungsverwaltung, funktionale Cookies zur Darstellung und analytische Cookies für anonymisierte Nutzungsstatistiken.

Kategorien: notwendig, funktional, analytisch und optionales Marketing. Analytische Cookies dienen ausschließlich zur Verbesserung des Angebots und werden, wo möglich, anonymisiert ausgewertet.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers oder über unser Cookie‑Banner annehmen oder ablehnen. Folgen einer Ablehnung werden transparent erklärt.

Cookie‑Einstellungen und weitere Informationen auf VitaBAlpine.click/cookies.

Weitergabe von Daten

Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung der genannten Zwecke notwendig ist oder eine Rechtsgrundlage vorliegt. Unten stehen typische Empfänger und Szenarien.

• Dienstleister für IT und Hosting: technische Unterstützung beim Betrieb der Website und Speicherung, vertraglich abgesichert.
• Abrechnungs‑ und Zahlungsdienstleister: Weitergabe von Rechnungsdaten zur Zahlungsabwicklung, auf Basis der Vertragsdurchführung.
• Gesundheitsfachpersonen: nur mit ausdrücklicher Einwilligung zum Zweck der individuellen Betreuung oder Rückfragen.
• Kooperationspartner vor Ort: bei Präsenzangeboten Weitergabe von Teilnehmerlisten an Veranstaltungsorte zur Organisation.
• Externe Gutachter oder Auditoren: im Rahmen gesetzlicher Prüfungen oder zur Sicherstellung der Qualität, soweit erforderlich.
• Behördliche Stellen: nur soweit gesetzlich verpflichtet oder zur Durchsetzung berechtigter rechtlicher Ansprüche.

Übermittlungen ins Ausland

Soweit Daten ausserhalb der Schweiz oder des EWR verarbeitet werden, achten wir darauf, angemessene Schutzmaßnahmen zu treffen, z. B. Standardvertragsklauseln oder sorgfältig ausgewählte Drittanbieter mit äquivalenten Schutzstandards.

Bei Bedarf dokumentieren wir die technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie vertragliche Garantien gegenüber Drittanbietern, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Speicherdauer

Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. Konkrete Fristen sind nach Kategorien aufgeführt.

Konto- und Profildaten werden für die Dauer der aktiven Nutzung und darüber hinaus für administrative Zwecke und gesetzliche Pflichten gespeichert; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Kommunikationsinhalte und E‑Mails werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung von Anfragen nötig ist, in der Regel bis zu 3 Jahre, sofern keine längeren gesetzlichen Fristen bestehen.

Server‑ und Systemlogs werden für Sicherheitsanalysen und Fehlersuche für begrenzte Zeiträume aufbewahrt, typischerweise 6 bis 12 Monate, dann gelöscht oder anonymisiert.

Auf Anfrage prüfen wir gern die Löschung persönlicher Daten. Vor Entfernung erfolgt eine Prüfung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder schutzwürdiger Interessen Dritter.

Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, beschreiben wir die praktische Vorgehensweise anhand von Fallbeispielen und notwendiger Information, die wir zur Bearbeitung benötigen.

• Auskunft anfordern: Nennen Sie Ihren Namen, E‑Mail und ggf. Zeitraum, zu dem Sie Daten anfordern. Wir stellen eine Übersicht der gespeicherten Daten zusammen.
• Berichtigung und Ergänzung: Senden Sie uns die korrigierten Angaben mit Identitätsnachweis, damit wir die Daten im System anpassen.
• Löschung beantragen: Wir prüfen den Antrag im Kontext bestehender Verträge oder gesetzlicher Pflichtaufbewahrung und informieren über das Ergebnis.
• Beschwerde: Bei Beschwerden können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden oder eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen, wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen von VitaBAlpine beruht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, etwa während der Prüfung von deren Richtigkeit oder bei begründeten Einwänden gegen die Verarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn wir Daten auf Grundlage eines Vertrags oder Ihrer Einwilligung automatisiert verarbeiten, können Sie eine maschinenlesbare Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
• Recht auf Beschwerde: Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, steht Ihnen das Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in der Schweiz zu.

Anfragen zu Ihren Rechten

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an VitaBAlpine. Zur Identitätsprüfung können wir einen kurzen Nachweis der Identität anfragen. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir effizient reagieren können. Beispiele: Akteneinsicht zu Ihrer Profilhistorie, Löschungsanfrage von Trainingsdaten oder Übertragungswunsch Ihrer registrierten Teilnahmeunterlagen.

info@VitaBAlpine.click

Wir bearbeiten Anfragen in der Regel binnen 30 Tagen nach Eingang. Komplexe Anfragen können bis zu 90 Tage in Anspruch nehmen; in solchen Fällen informieren wir Sie über den Verlauf und die Gründe der Verzögerung.